Für Anmeldung und Wartezimmer

Wartezimmer-Set

Lange Wartezeiten und fehlende Termine sind die häufigsten Auslöser für Konflikte in Praxen. In einer Befragung von Doctolib und YouGov unter 1.008 Beschäftigten nannten in Praxen 51 Prozent Wartezeiten und 47 Prozent Terminprobleme als Ursache. Wer nicht gut Deutsch spricht, hat es zusätzlich schwer. Das Set erklärt, warum es dauert und wie es weitergeht, bevor jemand am Tresen fragen muss.

Was im Set steckt

  • Warteplakat „Wir haben Sie nicht vergessen.“ Erklärt, dass Notfälle vorgehen, mit einem Feld „Heute“, das Ihr Team beschriftet.
  • Aushang „Heute kein Termin?“ 112, 116117, Terminservice und Felder für Ihre eigenen Zeiten.
  • Sprachkarte für die Anmeldung. Wer nicht gut Deutsch spricht, zeigt auf die eigene Sprache. So weiß das Team sofort, welche Hilfe beim Übersetzen gebraucht wird.

Plakat und Aushang drucken

  • Deutsch
  • Deutsch und Türkisch Türkçe
  • Deutsch und Arabisch العربية Übersetzung in Prüfung
  • Deutsch und Ukrainisch Українська Übersetzung in Prüfung
  • Deutsch und Russisch Русский Übersetzung in Prüfung
  • Deutsch und Englisch English Übersetzung in Prüfung

Jede Übersetzung wird vor der Veröffentlichung von einer Muttersprachlerin oder einem Muttersprachler gegengelesen.

Sprachkarte drucken

Für Tischaufsteller am Tresen gibt es alle Teile auch als Einleger in A5, dazu eine Seite mit Kernsätzen für das Team: Deutsch, Deutsch und Türkisch.

Mitmachen

Sie sprechen eine dieser Sprachen als Muttersprache?

Helfen Sie uns, die Übersetzungen gegenzulesen. Und wenn in Ihrer Praxis eine Sprache fehlt, die oft gebraucht wird, sagen Sie es uns.

Kontakt aufnehmen Alle Werkzeuge für Praxen

Quellen